汉庭门店回应节前强退房客预订单

汉庭门店回应节前强退房客预订单# 谢女士介绍，今年五一假日她预备与好友一起到西安玩耍。于是，4月14日便在“华住会”微信小程序预订了“汉庭西安金花路酒店”4月29日至5月2日的大床房，连住3晚，合计585元。

　　但是4月17日，谢女士在未自动撤销订单的状况下收到了订房退款。当日她就和酒店工作人员交流，对方表明酒店老板产生变化，之前的订单悉数撤销，现在正逐一打电话通知退款。“我并没有接到酒店的电话，小程序上我的订单状况也是‘待入住’。”谢女士称，受假日酒店价格狂飙影响，目前相同时间段酒店同一房型的价格已涨到744元一晚。

　　依照汉庭西安金花路酒店在某平台上的介绍，酒店位于西安长乐西路和东二环金花路十字西南角（通化门地铁站B口向南100米，西安金花大酒店南近邻），交通便利，处于地铁一号线和三号线换乘站通化门站B出口，南北交通较便利；周边小区环绕，闹中取静，地理位置优越，酒店共129间客房。

　　企业回应：

　　4月28日下午，记者致电华住会及汉庭西安金花路酒店。华住会客服表明将与当事酒店交流，让其自动与消费者联络商讨解决方案。涉事酒店工作人员则回复称酒店换老板事实，但有关谢女士订单的状况不清楚，稍后酒店负责人会联络汹涌新闻。

　　同日，谢女士告诉汹涌新闻，酒店许诺按原价即三晚585元的价格持续入住，目前双方达到共同。