进口索赔一般是指货物自卖方交到买方的过程中，由于人为、天灾或其他种种原因，使买方收到的货物不符合合同规定或货物有其他损害，买方依其责任归属，向有关方面提出赔偿要求，以弥补其所受损失。
进口商品到货后，经检验，如有品质、数量、包装等不符合合同规定的，需要向有关方面提出索赔。在进口索赔过程之中，应根据造成损失的原因，分别向有关责任方索赔。
